Cанхүүгийн салбарын үйл ажиллагаа зайны, автоматжуулсан системд шилжиж байгаа энэ үед харилцагчидтай харилцах чанартай харилцааны сувгуудын найдвартай үйл ажиллагаа маш чухал үүрэг гүйцэтгэж байна. 

Энэхүү шилжилт нь дуудлагын төвийн ажилтнуудыг харилцагч нартаа тэдний олон янзын хүсэлтийг шийдвэрлэхэд нь зайнаас тусалж, тэдэнд дэмжлэг үзүүлж ажиллахыг шаардаж байна. Шилжилтийн үе болон зайнаас үзүүлэх боломжтой шинэ үйлчилгээг нэвтрүүлэх үед харилцагчид тухайн шинэ програм эсвэл платформ ашиглахтай холбоотой олон асуудалтай тулгарах, аль эсвэл шинэ үйлчилгээний талаар болон бүрдүүлэх шаардлагатай баримт бичгийн талаар асууж лавлах нь их байх магадлалтай. Ийм тохиолдолд санхүүгийн байгууллага (СБ)-уудын үүрэг бол харилцагч нартаа өөрчлөгдөж буй шинэ нөхцөлд дасан зохицоход нь туслах юм.

Өртгийн сүлжээний талаарх ойлголт, өртгийн сүлжээнд ЖДБ-ийн эзлэх байр суурь тэр дундаа томоохон тулгуур бизнесүүдтэй холбоотой байр суурь зэрэг өртгийн сүлжээнд төвлөрсөн арга ашиглан санхүүгийн байгууллагууд хэрхэн ЖДБ-ийн санхүүжилтийн хүртээмж, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх боломжтойг харуулах нь энэхүү нийтлэлийн зорилго юм.

Коронавирусын цар тахал нь дэлхий даяар жижиг болон хөгжиж буй бизнесүүдэд ноцтой аюул учруулж байна. Бизнес эрхлэгч эмэгтэйчүүд тухайн орон нутгийнхаа эдийн засагт чухал хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд тэд  цар тахлын эдийн засагт үзүүлэх нөлөөнд хамгийн эмзэг байна.
Санхүүгийн байгууллагууд ямар арга хэмжээ авч байна вэ?

Бичил, жижиг, дунд бизнест зээл олгоход чанарын үзүүлэлтүүдийн шинжилгээ хийх нь маш чухал байдаг. Энэ нь шинжилгээний үндсэн хэсэг бөгөөд тухайн харилцагчийн санхүүгийн мэдээллийг цуглуулах, шинжилгээ хийхтэй адил чухал ач холбогдолтой. Түүнчлэн, бизнесийн өнөөгийн байдал, түүний чанарын шинжүүдийг бүрэн ойлгож байж л санхүүгийн үзүүлэлтүүдэд цогц, гүнзгий агуулгатай дүн шинжилгээ хийх боломжтой юм.

Энэхүү нийтлэлд бид БЖДБ эрхлэгч харилцагчдад зээл олгох шийдвэр гаргахад анхаарах чанарын гол хүчин зүйлсийг авч үзэхээс гадна чанарын шалгуур үзүүлэлттэй холбоотой эрсдэлийн жишээнүүдийг чанарын шинжилгээ хийх зөвлөмжүүдийн хамт хүргэх болно.